Risoluzione online controversie

Per risoluzione alternativa delle controversie (ADR) s'intende la composizione di una controversia al di fuori di un tribunale con l'assistenza di un organismo imparziale. Se la controversia riguarda un acquisto online, la piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR) consente di presentare un reclamo online a un organismo ADR in qualsiasi lingua e in qualsiasi paese dell'UE. Per saperne di più, consultate il sito ufficiale della Unione Europea, https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT

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